Уважаемый посетитель! Вы используете устаревший браузер, чтобы страница работала правильно, рекомендуется использовать современный браузер.

8 800 700 87 79

 

Утверждены

Приказом

Генерального директора

ООО «КОММАНД»

№ _______от _______2018 г.

 

 

 

 

 

ПРАВИЛА

ОКАЗАНИЯ ЮРИДИЧЕСКИХ УСЛУГ

 

1. Настоящие Правила определяют условия в порядке предоставления общества с ограниченной ответственностью «КОММАНД» (далее по тексту – «Компания») юридических услуг юридическим и физическим лицам (далее по тексту юридические и физические лица именуются – «Клиент»). Далее Клиент и Компания также совместно именуются «Стороны», а по отдельности – «Сторона».

 

2. Настоящие Правила определяют условия и порядок принятия юридических услуг, порядок взаимодействия сторон и предоставления необходимой информации и сведений, порядок обмена документами, а также регулируют иные взаимоотношения Клиента и Компании.

 

3. Компания оказывает юридические услуги Клиентам в соответствии с условиями счета-договора на оказание юридических услуг, настоящими Правилами и действующим законодательством Российской Федерации (далее по тексту – «РФ»).

 

4. Клиент принимает юридические услуги и оказывает содействие Компании для надлежащего оказания юридических услуг в соответствии с условиями счета-договора, настоящими Правилами и действующим законодательством РФ.

 

5. Стороны обязаны соблюдать настоящие Правила, выполнять требования и условия, предусмотренные условиями счета-договора, и настоящими Правилами.

 

6. Главная задача Компании – предоставление квалифицированных правовых услуг в различных отраслях права юридическим лицам, а также качественных юридических услуг гражданам (физическим лицам) по наиболее сложным категориям судебных споров.

 

7. Основной сферой деятельности Компании является оказание профессиональных юридических услуг по защите прав и законных интересов физических лиц, попавших в сложную жизненную ситуацию, приобретших статус должников, путем предоставления консультационных услуг, услуг по подготовке документов в госорганы, представление интересов при ведении переговоров с кредиторами по вопросу рефинансирования и реструктуризации, а также оздоровления кредитной истории. Компания учувствует в процедуре признания гражданина несостоятельным (банкротом), при этом максимально защищая права граждан и минимизирую риски утраты имущества.

 

8. К юридическим услугам, оказываемых Компанией физическим лицам – гражданам, к основным видам дел по различным категориям судебных споров, при разрешении которых интересы Клиентов – физических лиц, представляет Компания, а также к основным практикам и направлениям деятельности Компании относятся нижеперечисленные услуги, категории судебных споров, практики и направления деятельности Компании:

  • Анализ сложившейся ситуации
  • Составление правовых заключений
  • Консультирование (устное, письменный развернутый ответ) с предоставлением рекомендаций по разрешению вопросов о возникшей задолженности 
  • Защита прав и законных интересов граждан при взаимодействии с кредиторами в рамках ФЗ-230 «О защите прав и законных интересов физических лиц при осуществлении деятельности по возврату просроченной задолженности и о внесении изменений в федеральный закон «О микрофинансовой деятельности и микрофинансовых организациях»
  • Подготовка документов для взаимодействия с коллекторами и взыскателями
  • Ведение переговоров с кредитными и микрофинансовыми организациями о предоставлении рефинансирования, реструктуризации, изменения условий договора и списанию долга Клиента
  • Исправление кредитной истории Клиента, оздоровление кредитной истории, взаимодействие с «Бюро кредитных историй» при оспаривании кредитной истории субъекта кредитной истории
  • Сбор и подготовка документов к подаче в арбитражный суд для признания гражданина несостоятельны (банкротом)
  • Представительство в арбитражном суде при рассмотрении споров о признании гражданина несостоятельным банкротом
  • Иные категории судебных споров и досудебного урегулирования

 

9. Компания представляет Клиентам юридические услуги на основании счета-договора на оказание юридических услуг (далее по тексту - Договор) утвержденному Приказом Генерального директора Компании № _____от _______2018 г., согласно настоящих Правил.

10. Компания обязана:

10.1. Руководствоваться принципами максимального учета интересов Клиента и осуществления действий в соответствии с осуществимыми конкретными и правомерными указаниями Клиента.

10.2. Оказать Клиенту юридические услуги, указанные в договоре, с надлежащим качеством в соответствии с условиями договора и настоящими Правилами.

10.3. Предоставлять юридические услуги, предусмотренные договором, действуя в интересах Клиента, применяя только законные и объективные методы, средства, в сроки предусмотренные договором и настоящими Правилами.

10.4. Оказывать юридические услуги в разумные сроки согласно условиям договора и настоящих Правил, процессуальным и иным срокам, установленным Гражданским кодексом РФ, Гражданским процессуальным кодексом РФ, Арбитражным процессуальным кодексом РФ, Кодексом об административных правонарушениях, иными федеральными законами, регламентами деятельности  и графиками работы (сроками выполнения) государственных и иных органов, графиком работы Компании.

10.5. Сохранить конфиденциальность информации, полученной от Клиента. К конфиденциальной информации не относится информация, которая отнесена действующим законодательством к категории открытой и общедоступной и раскрытие которой вменено в обязанность Клиенту Компании.

10.6. Соблюдать конфиденциальность информации о деятельности Клиента, получаемой в процессе оказания юридических услуг, как в период оказания юридических услуг, так и после завершения договорных отношений между Клиентом и Компанией, если иное не установлено законодательством РФ или договором с Клиентом.

10.7. По письменному запросу Клиента предоставлять ему информацию о ходе оказания юридических услуг посредством электронной, почтовой связи, используя данные и реквизиты средств связи, указанные Клиентом в договоре.

10.8. В своих действиях исходить из презумпции достоверности документов и информации, представленных Клиентом. Ответственность за недостоверность и (или) неточность, или несвоевременность предоставленной информации и (или) документов несет Клиент.

10.9. По запросу Клиента предоставить копии необходимых полученных документов лично или отсканированные копии документов посредством электронной (почтовой) связи, используя электронный (почтовый) адрес, указанный Клиентом в договоре.

10.10. Осуществлять взаимодействие с процессуальным оппонентом Клиента с устного (письменного) согласия Клиента.

10.11. Не ограничивать свободу выбора Клиента и иных возможностей по получению консультаций от других лиц.

10.12. После оказания услуг и их оплаты возвратить Клиенту по его требованию доверенности и оригиналы документов, полученные Компанией при исполнении договора.

10.13. После предоставления юридических услуг и их полной оплаты обеспечить сохранность копий документов, переданные Клиентом и/или по требованию Клиента утилизировать их.

 

11. Клиент обязан:

11.1. Своевременно предоставить всю достоверную информацию и документацию, необходимую Компании, своевременно сообщать о ранее или вновь возникших обстоятельствах, имеющих значение для срока, порядка и качества предоставляемых юридических услуг.

11.2. Своевременно оплатить юридические услуги, предоставляемые Компанией. Согласно условиям договора и настоящих Правил предоплата (полная оплата, аванс и т.д.) должна быть передана Компании не позднее 5 (пяти) календарных дней с момента заключения договора, дата которого указана на первой странице договора.

11.3. Своевременно принять юридические услуги, предоставляемые Компанией, согласно условиям договора и настоящим Правилам.

11.4. Своевременно оплатить госпошлины, иные платежи и услуги государственных/муниципальных органов, инстанций, связанные с оказанием юридических услуг, а также оплатить иные госпошлины и платежи, предусмотренные действующим законодательством РФ.

11.5. Предоставить Компании оригиналы и копии необходимых документов в течение 3 (трех) календарных дней с момента их истребования Компанией.

11.6. До заключения договора сообщить Компании о необходимости оказания юридических услуг в срочном порядке, в выходные (праздничные) дни, в ночное время, за пределами графика работы Компании. График работы Компании указан на сайте Компании.

11.7. В течение 3 (трех) календарных дней с момента отправки соответствующего запроса предоставить ответ на запрос Компании, направленный Клиенту посредством электронной или почтовой (курьерской) связи.

11.8. В течение 3 (трех) календарных дней с момента отправки соответствующего запроса (иного документа) рассмотреть, утвердить или отказать в утверждении документа, направленного Компанией Клиенту посредством электронной или почтовой (курьерской) связи.

11.9. Обеспечить условия оказания юридических услуг посредством предоставления ответов на запросы, утверждения или отказа в утверждении документов, направленных Клиенту Компанией в срок, не превышающий 3 (трех) календарных дней от даты отправки.

11.10. Рассмотреть и подписать акты оказанных услуг (или акты по определенному этапу) и/или представить мотивированный письменный отказ от их подписания, содержащий обоснованные возражения, в течение 3 (трех) календарных дней с момента направления Клиенту соответствующего акта. Указанные акты (отказы) направляются в адрес Клиента (Компании) посредством использования электронной или почтовой (курьерской) связи, или вручаются лично Клиенту (Компании).

11.11. Обеспечить условия оказания юридических услуг путем подписания и выдачи доверенностей, заявлений, ходатайств, запросов, писем, иных документов, связанных с надлежащим оказанием услуг, в течении 3 (трех) календарных дней с момента их истребования Компанией.

11.12. Оказывать всемерную помощь Компании для надлежащего оказания юридических услуг, включая предоставление ответов на запросы Компании, рассмотрение и утверждение подготовленных Компанией проектов документов, а также оказание всемерного содействия действиям Компании в необходимых случаях, определяемых Компанией.

 

12. Стороны вправе направлять друг другу запросы и требовать получения ответов на них посредством использования электронной (почтовой, телефонной) связи.

 

13. Стороны обязаны предоставлять друг другу ответы на запросы в течение 3 (трех) календарных дней от даты их отправки.

 

14. Стороны обязаны предварительно согласовать и указать в договоре условия оказания юридических услуг, отличающиеся от обычных, в том числе условия об оказании юридических услуг, которые оказываются:

  • В срочном порядке или в короткий промежуток времени (период)
  • В выходные (праздничные) дни
  • В ночное время (с 22.00 до 06.00)
  • Во внерабочее время (время за пределами работы графика Компании)
  • В иных условиях, отличающихся от обычных условий оказания юридических услуг

 

15. Клиент вправе отказаться от исполнения договора при условии оплаты Компании фактически понесенных ей расходов.

 

16. Компания праве отказаться от предоставления юридических услуг при отсутствии возможности их предоставления.

 

17. Компания вправе оказывать юридические услуги поэтапно. В случае если юридические услуги имеют результат, до исполнения всех юридических и фактических действий, то юридически услуги считаются оказанными.

 

18. Компания вправе предоставлять клиенту информацию о ходе оказания юридических услуг (завершении оказания юридических услуг) или направлять соответствующие документы (письма, проекты документов, акты и т.п.) посредством из одного нижеуказанного способов связи с Клиентом, по своему выбору:

  • Телефонной связи (номер телефона Клиента указан в договоре)
  • Электронной связи (электронная почта (e-mail) Клиента указана в договоре, отображения статуса услуги в Личном кабинете клиента)
  • Почтовой связи (необходимые данные указаны в договоре)

 

19. Клиент вправе расторгнуть договор в одностороннем порядке в случаях:

  • Разглашения Компанией конфиденциальной информации
  • В случае невыполнения Компанией оговоренных в договоре услуг в порядке, предусмотренном условиями договора и настоящими Правилами
  • Непредставление Компанией ответа на запрос (письмо) Клиента в течение 3 (трех) рабочих дней с даты направления соответствующего запроса (письма) посредством электронной или почтовой (курьерской) связи, либо личного вручения запроса (письма) Компании
  • Создание Компаний условий, препятствующих выполнению обязательств Клиента, связанных с принятием юридических услуг
  • В иных случаях, предусмотренных договором
  • В иных случая предусмотренных законодательством.

 

20. Компания вправе отказаться от оказания юридических услуг/ или расторгнуть договор в одностороннем порядке в следующих случаях:

  • Предоставление Клиентом недостоверной и/или неточной информации (документов)
  • Несвоевременного или ненадлежащего обеспечения Клиентом необходимой информацией, требуемой для исполнение своих обязательств связанных с договором об оказании юридических услуг
  • Неоказание Клиентом содействия действиям Компании в необходимых случаях, определяемых Компанией
  • Непредоставление Клиентом ответа на запрос (письмо) Компании в течение 3 (трех/) календарных дней с даты соответствующего запроса (письма) посредством электронной или почтовой (курьерской) связи, либо личного вручения запроса (письма) Клиенту
  • Отказа Клиента от рассмотрения либо неполучения от него ответа в установленный срок, отказа Клиента от рассмотрения (утверждения) или отказа в утверждении (рассмотрении) документа, направленного Компанией Клиенту посредством электронной или почтовой (курьерской) связи, или лично переданного Клиенту, в течение 3 (трех) календарных дней от даты получения Клиентом соответствующего документа
  • Невыполнение Клиентом правомерных требований Компании в течение 3 (трех) календарных дней от даты отправки соответствующего требования
  • Отказа клиента либо не предоставление обоснованного отказа от рассмотрения и подписания соответствующего акта (скана), направленного Клиенту посредством электронной и почтовой (курьерской) связи, либо лично переданного Клиенту, в течение срока, предусмотренного условиями договора или настоящими Правилами
  • Предъявление Клиентом дополнительных требований и иных условий, не предусмотренными условиями договора
  • Создание Клиентом условий, препятствующих выполнению обязательств, связанных с оказанием юридических услуг
  • Если в начале (процессе) оказания юридических услуг становится очевидным, что их дальнейшее оказание приведет (может привести) к нарушению законодательства РФ
  • При подготовке к оказанию юридических услуг или в процессе их выполнения выясниться неизбежность получения отрицательного результата или нецелесообразность дальнейшего предоставления юридических услуг
  • Неисполнения и/или ненадлежащего исполнения Клиентом обязательств, связанных с оказанием юридических услуг, также нарушения Клиентом требований и условий, предусмотренных настоящими правилами.
  • Наличия у Компании Клиентов, имеющих противоположные интересы, и возникновения конфликтов интересов
  • Невыполнения клиентом обязательств по оплате юридических услуг и иных обязательств, предусмотренных условиями договора и/или настоящими Правилами

 

21. Компания вправе привлекать третьих лиц для выполнения своих обязательств по оказанию юридических услуг, при этом оставаясь ответственным за надлежащее качество оказываемых юридических услуг. Компания не несет ответственность за качество иных услуг (работ), связанных с выполнением технических, инвентаризационных, кадастровых, земельных оценочных работ (услуг), предоставляемых Клиенту государственными (муниципальными) органами и/или организациями.

 

22. Компания и Клиент (юридическое лицо) вправе заключить договор и приложения к нему путем обмена документами в отсканированном виде, скрепленными печатями и подписями сторон, посредством использования электронной связи и направления электронных документов по адресам электронных почт, которые указаны в договоре, или сообщены Клиентом (Компанией).

 

23. Клиент (физическое лицо) и Компания вправе заключить договор и приложения к нему с применением средств АСП (путем присоединения Клиента к Соглашению об использовании аналога собственноручной подписи), а также путем обмена документами в отсканированном виде, скрепленными подписями сторон, посредством использования электронной связи и направления электронных документов по адресам электронных почт, которые указаны в договоре, или сообщены Клиентом (Компанией).

 

24. При электронном способе обмена документами электронные копии документов, переданные и полученные сторонами по электронной связи, признаются действующими имеющими полную юридическую силу, в том числе при разрешении споров между сторонами в суде (арбитражном суде).

 

25. При электронном способе обмена документами скриншоты электронных почт сторон (отправителя или получателя), скриншоты любых папок электронных почт сторон, скриншоты корреспонденции сторон, иные скриншоты, другая корреспонденция сторон, размещенная в электронной почте (электронных почтах) сторон, признаются действительными и имеющими полную юридическую силу.

 

26. Стороны договорились о том, что любая информация и данные компьютеров сторон, имеющих доступ в Интернет, относящиеся к переписке сторон имеют полную юридическую силу, являются надлежащими, допустимыми, относимыми, достоверными доказательствами, могут быть использованы при разрешении споров между сторонами в суде или арбитражном суде.

 

27. Предоставление юридических услуг осуществляется на основании договора в соответствии с настоящими Правилами и прейскурантом на услуги Компании, действующим на дату начала оказания услуг. Цены, указанные в прейскуранте указаны не в безусловном значении и не в категоричном выражении. Исходя из индивидуальных особенностей работы с конкретным Клиентом, с учетом специфики и нюансов конкретного дела стоимость юридических услуг может изменяться как в меньшую, так и в большую сторону от цен, указанных в прейскуранте Компании, и должна быть согласована Клиентом и Компанией.

 

28. В стоимость предоставляемых юридических услуг не входят государственные пошлины и иные сборы (кроме тех государственных пошлин и сборов, которые включены в стоимость юридических услуг по предварительной договоренности между Компанией и Клиентом), предусмотренные законодательством о налогах и сборах, процессуальные и административные расходы, расходы на оплату услуг нотариуса, почтовые, телеграфные и телефонные расходы, затраты связанные с посещением (поездками)  и получением необходимой информации от государственных (муниципальных) органов и иных организаций, расходы на проведение кадастровых (инвентаризационных и т.д.) и иных необходимых работ, иные затраты (расходы), подтвержденные документально и (или) по устной (письменной) договоренности Клиента и Компании.

 

29. В стоимость юридических услуг входит только оплата работы юристов (третьих лиц, привлекаемых Компанией для оказания юридических услуг), иных сотрудников и специалистов Компании.

 

30. В случае если работа срочная, например, менее 5 (пяти) календарных дней до начала судебного заседания, менее 3 (трех) календарных дней до осуществления юридически значимого действия, либо во внерабочее время, либо в выходные и праздничные дни, либо за пределами работы графика работы Компании, а также в иных подобных ситуациях Компания вправе применить повышающий коэффициент. Вышеуказанные условия, отличающиеся от обычных условий, должны быть предварительно согласованы сторонами и указаны в договоре. Клиент не вправе предъявлять дополнительные требования, не согласованные сторонами.

 

31. Стороны договорились, что также могут быть использованы предусмотренные действующим законодательством РФ иные виды и формы соглашений об оказании юридических услуг, предусматривающие предмет, обязательства и ответственность сторон, стоимость и порядок расчетов, способы и формы оплаты, платежных документов, порядок взаимодействия сторон, иные существенные условия соглашения, заключаемого Компанией и Клиентом.

 

32. Компания и Клиент подтверждают, что письменные и электронные документы, в том числе: письма, отчеты, уведомления, извещения, переписка, другие документы и иная корреспонденция, переданные по электронной (почтовой, курьерской) связи, будут иметь доказательственное значение и полную юридическую силу, в том числе при разрешении споров в суде (арбитражном суде). Данные и реквизиты для обмена документами, взаимодействия Клиента и Компании, для направления и получения информации о ходе  оказания услуг, для решения иных вопросов, связанных с надлежащим оказанием услуг (почтовый адрес, адрес электронных почт сторон, номера телефонов, другие данные), осуществляемые посредством электронной, почтовой (курьерской) связи, указываются в договоре.

 

33. При обмене документами по средствам электронной связи по требованию Клиента (Компании) другая сторона обязана в течении 10 (десяти) календарных дней передать оригинал документа на бумажном носителе, переданного по электронной связи, запросившей стороне заказным письмом с уведомлением посредством почтовой (курьерской) связи или вручить лично в руки Клиенту (Компании)

 

34.  Компания и Клиент обязаны информировать друг друга об изменении своих данных и реквизитов для обмена документами, осуществления взаимодействия, адресов, номеров телефонов, банковских и иных реквизитов, других данных, указанных в договоре в течении 5 (пяти) календарных дней  со дня вступления соответствующих изменений в силу.

 

35. Все письменные и электронные документы, содействующие надлежащему исполнению Компанией своих обязанностей, являются допустимыми. К таким письменным документам, направленным посредством электронной или почтовой (курьерской) связи, в частности относятся:

  • Договор, дополнительны соглашения, приложения к договору в бумажном (электронном) формате
  • Акты, счета, отчеты Компании в бумажном (электронном) формате
  • Проекты документов в бумажном (электронном) формате
  • Запросы и ответы на запросы в бумажном (электронном) формате
  • Скриншоты электронных почт и компьютеров сторон
  • Детализация и расшифровка телефонных соединений и переговоров сторон
  • Письменная и электронная переписка сторон, скриншоты электронной переписки сторон
  • Сканы документов, подтверждающих оказание (принятие или отказ от принятия) юридических услуг
  • Иные документы и доказательства, предусмотренные действующим законодательством РФ, условиями договора и настоящими Правилами

 

36. Компания не отвечает перед Клиентом за обычный риск убытков, связанных с судебными процессами и выполнением действий в административном порядке. Любые заключения Компании либо привлеченных Компанией лиц по поводу возможного исхода той или иной стадии судебного процесса в силу объективных причин являются лишь обоснованными предложениями и не могут быть использованы для каких-то претензий к Компании со стороны Клиента. Упущенная выгода возмещению не подлежит.

 

37. Компания несет ответственность за ненадлежащее оказание юридических услуг в случае наличия в этом вины Компании. Компания не может нести какую-либо ответственность за результат по делу, связанному с оказанием юридических услуг, предусмотренных договором, и не предоставляет гарантию успеха, что соответствует действующему законодательству РФ.

 

38. Компания не несет ответственность за ненадлежащее выполнение юридических услуг в случаях нарушения Клиентом своих обязательств, предусмотренных договором, в случаях нарушения Клиентом настоящих Правил.

 

39. Клиент несет ответственность за все последствия несоответствия действительности сведений и информации, предоставленных Клиентом, несвоевременного предоставления необходимых сведений и информации, истребуемой Компанией, несовременного предоставления либо непредставления ответов на запрос Компании.

 

40. Компания не несет ответственность за ненадлежащее оказание юридических услуг, возникшее по вине Клиента, государственных (муниципальных) судебных органов и иных организаций, их должностных лиц.

 

41. Компания и Клиент обязаны при оказании (принятии) юридических услуг и взаимодействия поддерживать деловые контакты, оказывать всестороннее содействие друг другу, принимать все необходимые меры для обеспечения эффективности и развития двухсторонних связей, взаимовыгодного сотрудничества.

 

42. Компания оказывает юридические услуги, руководствуясь принципами максимального обеспечения и учета интересов Клиента, в соответствии с действующим законодательством РФ, настоящими Правилами, иными правовыми документами, размещенными на сайте, в том числе в соответствии с:

  • Правилами оказания юридических услуг
  • Политикой в отношении обработки персональных данных
  • Условиями использования сайта (Пользовательским соглашением)
  • Согласием на обработку персональных данных
  • Счет-Договором на оказание юридических услуг
  • Графиком работы Компании
  • Прейскурантом Компании на оказание юридических услуг